アプリが突然終了してしまう

アプリが突然終了してしまいます。
どうしたら良いでしょうか?

Q

アプリが突然終了してしまうようになりました。
どうすれば直りますか?
(iPhoneの方)

A
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

現在、iOSのバージョンによってLiMEが突然終了してしまう不具合が起こっていることを確認しております。

対応策としましては、下記の手順でiOSのバージョンを最新のものにアップデートしていただくことで、正常にご利用いただけます。


《手順内容》

▼ホーム画面の「設定」を押します。
▼「一般」を押します。

IMG_5932


===============


▼「ソフトウェアアップデート」を押します。

IMG_5934


===============


▼「ダウンロードしてインストール」を押します。

IMG_5934


===============


上記の手順でiOSをアップデートすることができます。
なお、アップデートはWi-Fiに接続している環境で実施することをおすすめしております。

また、最新のiOSにアップデートしても正常にお使いいただけない場合は、下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせいただけると幸いです。


お手数をおかけしますが、どうぞ宜しくお願いいたします!


Q

アプリが突然終了してしまうようになりました。
どうすれば直りますか?
(Androidの方)

A
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

現在、iOSのバージョンによってLiMEが突然終了してしまう不具合が起こっていることを確認しております。

対応策としましては、下記の手順でiOSのバージョンを最新のものにアップデートしていただくことで、正常にご利用いただけます。


《手順内容》

▼ホーム画面の「設定」を押します。
▼「一般」を押します。

IMG_5932


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▼「ソフトウェアアップデート」を押します。

IMG_5934


===============


▼「ダウンロードしてインストール」を押します。

IMG_5934


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上記の手順でiOSをアップデートすることができます。
なお、アップデートはWi-Fiに接続している環境で実施することをおすすめしております。

また、最新のiOSにアップデートしても正常にお使いいただけない場合は、下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせいただけると幸いです。


お手数をおかけしますが、どうぞ宜しくお願いいたします!


上記でも解決できない場合は
下記までお問い合わせください。

    ああああ上記でも解決できない場合は
    下記のフォームまたは、公式LINEよりお問い合わせください。
    LiMEサポートセンターより
    折り返しご連絡いたします。

    ■LiMEの公式LINE ID
    @ihe9917s
    (@をお忘れなく)

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    iPhoneAndroid

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    →スクショの撮り方はこちら

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    →届かなかった場合はこちら

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