美容室開業でよくある失敗事例-独立をお考えの美容師様に | 美容室の顧客管理ならLiME(ライム)

美容室開業でよくある失敗事例-独立をお考えの美容師様に

売れっ子スタイリスト
よーし、ついに自分のお店を持つぞ!!

売れっ子スタイリスト
って…何から始めればいいんだっけ?
美容室は開業してから3年以内に90%が閉店・廃業すると言われる厳しい世界です

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過去の失敗事例(閉店廃業)から美容室経営成功の“カギ”を学びましょう!

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美容室開業でよくある3つの失敗事例

美容室開業でよくある失敗事例は大きく3つあります。

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よくある3つの失敗事例

  1. 初期費用にお金がかかりすぎて自転車操業になる
  2. 大手集客サイトの“沼”にはまってしまう
  3. 予約手段がSNSのDMメイン

 

売れっ子スタイリスト
これだけだとちょっとよくわからないです…。
1つずつ簡単にご説明いたします!

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失敗事例①初期費用にお金がかかりすぎて自転車操業になる

とくに内装工事費や物件取得費は要注意です。

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売れっ子スタイリスト
なんでそこでお金がかかりすぎるとダメなんですか?
お客様のためにも、自分のお店だからとびっきり良い物件を選びたくなるのですが、

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ほとんどの場合、物件には毎月の家賃が発生しますよね。良い物件ほど家賃が高いのがネックなんです。

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最初は大丈夫でも開店から数年経って、売上が低迷してきた時に苦しい思いをすることになります。

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開店時は払える程度の毎月のコストでも、万が一売上が下がってきた時に払えなくなってしまう可能性があります。

そうなると利益は少なく、毎月の返済に追われる自転車操業になってしまうので注意が必要です。

自転車操業とは

《自転車は走るのをやめれば倒れてしまうところから》資金の借り入れと返済を繰り返しながらかろうじて操業を続けること。また、そのような経営状態。

引用元:https://dictionary.goo.ne.jp

 

\LINE予約の流れ、知ってますか?/

 

じゃあどれくらい売上があれば良いの?

売れっ子スタイリスト
自分のお店を持つ時って、どれくらい売上があれば良いのでしょうか?

売上もそうですが、それより大事なのは家賃など毎月のコストを抑えることです!

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毎月のコストが売上の50%を超えてくると、自転車操業になりやすくなってしまいます。

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売れっ子スタイリスト
月間売上が平均120万円あるので50%なら大丈夫な気がするのですが…。
50%を超えると、今回のコロナ禍のような予測不能な事態に耐えきれず、倒産するリスクが高まってしまいます

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月の売上が120万円で毎月のコストが60万円の場合、手元に60万円が残りますが、そこから生活費が発生して、娯楽もたまに楽しんで、

月に10〜20万円は残るとします。

 

たまに高い買い物をしたりして貯金できない月も出てきたとします。

その状態でコロナ禍のような予測不可能な事態に陥り、毎月30万円の赤字が半年間続くようになったら…180万円の赤字になります。

 

こういった予測不能な事態にも耐え切れるように、自転車操業を避けるだけでなく、毎月のコストは最低限に抑える必要があります

 

“今は大丈夫”ではなく、“長期的に見て大丈夫”を目指したコストバランスを心がけましょう!

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ポイント

大事なのは売上だけでなく、売上に対するランニングコストのバランスが大切!資金ショートが起こりにくいようにお金の流れを組み立てましょう。

 

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失敗事例②大手集客サイト依存

大手集客サイトの新規集客力は諸刃の剣です。

 

売れっ子スタイリスト
どういうことですか?

LiME
ここは手短に話します。

 

 

失客するカラクリ

  • 初回クーポンが安くないときてくれない。
  • でも2回目からは初回より高くなるのでリピートしない。
  • そしてまだ1回しか行ってないお店だから信頼関係もできてない。
  • だから他店の初回限定格安クーポンで予約する。

 

 

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この繰り返しです。

 

▼HPには書けないこと

弊社のネット記事をお読みになった美容師さまからよくお問合わせをいただきます。

「これって絶対こういうことですよね?」

「あの噂もホントなんですか?」

といったお問合せも多いのですが、大人の事情でここには書けないことがたくさんあるので

弊社サービス無料案内時にお伝えさせていただきます。お気軽にお問合せください。

お問い合わせはこちらから

 

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失敗事例③予約手段がDMなどメッセージメイン

ここ最近になって急増している失敗事例です。

正確にいうと失客事例になります。

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売れっ子スタイリスト
失客事例?どういうことですか?
メッセージでの予約調整はお客様にとって、とても不便なのです。

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売れっ子スタイリスト
ではどうするべきですか?
LINE予約システムの導入です。

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売れっ子スタイリスト
LINEでも予約は受け付けてます!
LINE上で予約が完結するシステムですか?メッセージでの予約ですか?

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売れっ子スタイリスト
今はメッセージです。

 

メッセージでの予約のやりとりは不便でしかない

「またスケジュール確認しなきゃだし、日程って打つのめんどくさいし、後で送ろ〜。」

「でもやっぱり面倒だし、ほかの美容師さん探してみようかな。」となってしまうわけです。

こんなにもったいない失客のしかたはありません。

お客様はまた来ようとしてくれていたのに、予約を取る“手間”がかかるから離れてしまったのです。

 

※無料案内時に詳しい情報や調査データをお伝えしております。

 

売れっ子スタイリスト
ということはホットペッパービューティーとか予約システムをどうすれば良いのでしょうか?

数年前まではそれでも良かったのですが、

今この記事を読んでくださっているあなたが美容師さんで「まずは小さくお店を始めてみよう!」とお考えであれば話は変わってきます

アプリの通知はオフ!通知がきても無視!

スマホに通知が来ても、ほとんどの場合は開いてもらえませんし、そもそも通知OFFになっていることが多いです。

 

ではLINEはどうでしょうか?

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売れっ子スタイリスト
・・・!!(なるほど!)

売れっ子スタイリスト
確かに僕も通知ONにしてますし、通知が来たらすぐ確認します。

LINEはほとんどの方が通知をONにしています。

コレってものすごくチャンスだと思いませんか?

 

弊社はここに着目し、LINEから予約が取れるだけでなく、

お客様の来店周期から来店時期のお知らせをLINEで自動的にお客様にお届けする機能

他予約システムやSNSとの連携機能も開発しております。

 

新しくアプリを開拓しなくても、LINEを活用することで失客防止につながるんです。

 

ここで勘違いしていただきたくないポイントが

【LINE予約=メッセージ予約ではない】ということ。

 

※なぜこれからの予約手段としてLINE予約がもっとも有効なのか?

まずはお客様視点で体験してみてください。

 

\お客様が予約時にどんな体験をするのか?/

 

“LINE予約=メッセージで予約”と勘違いしてませんか?

LINE予約が大事!という話を聞くことが情報感度の高い美容師さんの間で増えてきましたが、

売れっ子スタイリスト
お客様からサロンのLINE公式アカウントに連絡してもらう流れはダメということですか?
ダメとまでは言いませんが、メッセージでの予約のやり取りはお客様にとって不便で失客の要因にもなります。

LiME

 

売れっ子スタイリスト
じゃあどんなLINE予約のやり方が良いのでしょうか…?
LINE上で予約サイトの画面が出ます。

LiME

 

売れっ子スタイリスト
どういうことですか!?
口頭では説明できない部分が大きいので、まずは体験してみてください!

LiME

 

\どんな画面で予約できるの?/

 

 

LINE予約にデメリットってあるの?

売れっ子スタイリスト
LINE予約にもデメリットがあると思うのですが、何がありますか?
デメリットはほとんどないのですが…

LiME

強いていうならばLINE利用率が比較的低い60代以降の世代へのアプローチが弱いところにあります。

 

対してメリットは挙げるとキリがなく、

あなたのLINE公式アカウントを友だち追加していただいていれば、いつでもトーク画面上から空き状況を確認して予約が可能であったり

お客様へのメッセージを一斉送信できるだけでなく、

オリジナルでメッセージのテンプレートを保存して、送りたいメッセージを入力する手間なく送ることができたり、、

 

LINE予約の魅力を一言にまとめると…

“なんとなく失客”が激減します。

これに尽きます。

 

「あー。美容室行かなきゃだけどメッセージとか日程調整のやり取り面倒だなー。」

「なんとなく気分転換にもなるし違う美容師さんに任せてみようかな。」

 

こういった“なんとなく失客”を大幅に改善してくれるのがLINE予約“システム”です。

LINEでの予約ではなく、LINE予約“システム”であることが重要です!

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売れっ子スタイリスト
でもなぜ失客が防げるのかがイマイチわかりません。

 

論より証拠。体験すれば“たったの1分で全てがわかります。

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今までのメッセージでのLINE予約との差を体感していただけます。

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期間限定ですが、今ならLINE予約体験を完全無料で体験できます。どうぞご安心ください。

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※期間限定につき予告なく無料体験を終了する場合がございます。クリックしても画面が切り替わらない場合は無料でのご提供が終了しておりますのでご了承ください。

 

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