Q

アプリが突然終了してしまうようになりました。
どうすれば直りますか?
(iPhoneの方)

A
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

現在、iOSのバージョンによってLiMEが突然終了してしまう不具合が起こっていることを確認しております。

対応策としましては、下記の手順でiOSのバージョンを最新のものにアップデートしていただくことで、正常にご利用いただけます。


《手順内容》

▼ホーム画面の「設定」を押します。
▼「一般」を押します。

IMG_5932


===============


▼「ソフトウェアアップデート」を押します。

IMG_5934


===============


▼「ダウンロードしてインストール」を押します。

IMG_5934


===============


上記の手順でiOSをアップデートすることができます。
なお、アップデートはWi-Fiに接続している環境で実施することをおすすめしております。

また、最新のiOSにアップデートしても正常にお使いいただけない場合は、下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせいただけると幸いです。


お手数をおかけしますが、どうぞ宜しくお願いいたします!


Q

アプリが突然終了してしまうようになりました。
どうすれば直りますか?
(Androidの方)

A
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

現在、iOSのバージョンによってLiMEが突然終了してしまう不具合が起こっていることを確認しております。

対応策としましては、下記の手順でiOSのバージョンを最新のものにアップデートしていただくことで、正常にご利用いただけます。


《手順内容》

▼ホーム画面の「設定」を押します。
▼「一般」を押します。

IMG_5932


===============


▼「ソフトウェアアップデート」を押します。

IMG_5934


===============


▼「ダウンロードしてインストール」を押します。

IMG_5934


===============


上記の手順でiOSをアップデートすることができます。
なお、アップデートはWi-Fiに接続している環境で実施することをおすすめしております。

また、最新のiOSにアップデートしても正常にお使いいただけない場合は、下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせいただけると幸いです。


お手数をおかけしますが、どうぞ宜しくお願いいたします!


上記でも解決できない場合は
下記までお問い合わせください。

上記でも解決できない場合は
下記のフォームからお問い合わせください。
LiMEサポートセンターより
折り返しご連絡いたします。

■お使いの機種 (必須)
 iPhone Android

■メールアドレス (必須)

※メールアドレスの入力間違いにご注意下さい。

■お問い合わせ内容 (必須)

問題が起こっている画面のスクリーンショットの添付をお願いします。 サポートセンターがすぐに対応いたします。
→スクショの撮り方はこちら

ご応募送信後に届く、【自動返信メール】の確認をお願いします。
上記メールが届かなかった場合、当社からご連絡ができません。
 
→届かなかった場合はこちら

以下のクイズにお答えください。(必須)

※スパム対策のためにご協力よろしくお願いします。